Політика конфіденційності
Політика конфіденційності платформи «Гучнохаб». Редакція від 16 вересня 2026 року.
1. Володілець персональних даних
ФОП Матіко Микола Іванович, РНОКПП 3541600456, запис в ЄДР 07.12.2021 № 2003250000000012300.
Адреса: Україна, 90132, Закарпатська обл., Хустський р-н, село Білки, вул. Горзова М., буд. 9.
Тел.: +38 (096) 634-43-52. Email: matiko.mikola@gmail.com
Email для запитів щодо даних: matiko.mikola@gmail.com (або privacy@, якщо така адреса з’явиться на Сайті).
Ця Політика пояснює, як Оператор обробляє персональні дані Користувачів Платформи «Гучнохаб» відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Цивільного кодексу України.
Платформа орієнтована на Україну. Дані обробляються на території України, якщо інше не випливає з роботи PSP або хмарного хостингу, про який Оператор повідомляє в цій Політиці після вибору підрядника.
2. Які дані і для чого
Оператор не вимагає зайвих даних. Склад залежить від ролі.
| Мета | Дані | Підстава | Строк (орієнтир) |
|---|---|---|---|
| Акаунт | ім’я, email, телефон, пароль (хеш), роль | Договір (Правила платформи) | Поки акаунт активний + 3 роки |
| Гостьовий / звичайний чекаут квитка | ім’я, email, телефон, склад замовлення | Договір (Оферта квитка) | 3 роки (облік / претензії) |
| Передача Організатору | ім’я Глядача, контакти, дані квитка | Виконання договору Покупець–Організатор | За правилами Організатора, не довше ніж потрібно для Заходу і повернень |
| Бронювання послуги | контакти Замовника і Провайдера, локація, бриф | Договір послуги + посередництво | 3 роки |
| KYC продавця | ЄДР, код, IBAN, копії документів верифікації | Закон, боротьба з шахрайством, договір | 5 років після припинення (облік / фінмон) |
| Чат | текст повідомлень, метадані | Договір + розгляд скарг | до 12 місяців з останнього повідомлення в треді, далі видалення або знеособлення, крім спорів |
| Скарги | опис, вкладення, рішення модерації | Законний інтерес / звернення | 3 роки |
| Відгуки | текст, оцінка, зв’язок із замовленням | Договір, публічний інтерес чесного відгуку | Поки відгук опублікований + 3 роки в архіві модерації |
| Логи безпеки, IP, device | технічні | Безпека сервісу | до 12 місяців |
| Cookies необхідні | сесія, кошик, згода | Необхідність сервісу | сесія / до 12 місяців |
| Cookies аналітики / маркетинг | ідентифікатори пристрою | Окрема згода | згідно з банером |
| Маркетинг (email / SMS / месенджер) | email, телефон | Окрема згода або інша законна підстава з правом відмови | до відкликання згоди |
Оператор не обробляє біометрію (розпізнавання обличчя) і не зберігає повний номер картки, CVV, PIN.
3. Кому передаємо
- Організатору — мінімум для квитка і Заходу.
- Провайдеру / Замовнику — мінімум після акцепту бронювання.
- PSP і банку-еквайру — сума, ідентифікатор замовлення, необхідні для платежу дані (на стороні PSP).
- Хостинг, email, SMS, аналітика — за договорами з підрядниками, з вимогою захищати дані. Перелік підрядників Оператор доповнює на Сайті після їх вибору.
- Органи влади — лише за законом (суд, запит уповноваженого, кримінальне провадження).
Оператор не продає персональні дані.
Організатор і Провайдер є окремими володільцями даних, які вони отримали для виконання свого договору. Їхні розсилки «від себе» Оператор не контролює; скарги на їхній маркетинг можна також надіслати Оператору для модерації акаунта.
4. Cookies
Повний опис також на сторінці Файли cookie.
4.1. При першому візиті Сайт показує банер:
- лише необхідні cookies (сесія, кошик, безпека, збереження вибору cookies);
- аналітичні / маркетингові — за згодою.
4.2. Відмова від не необхідних cookies не блокує перегляд афіші. Оплата і кабінет потребують необхідних cookies.
4.3. Браузер дозволяє очистити cookies. Це може розлогінити і очистити гостьовий кошик.
5. Права суб’єкта даних
Ви маєте право: знати про джерела і склад даних; отримувати доступ; вимагати зміну неточних даних; заперечувати проти обробки, яка не є необхідною для договору; відкликати згоду на маркетинг; вимагати видалення, якщо немає іншої законної підстави зберігати дані; звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Запит: matiko.mikola@gmail.com, тема «Персональні дані». Оператор відповідає протягом 30 календарних днів, якщо закон не встановлює іншого.
Оператор може відмовити у видаленні даних, потрібних для: виконаного квиткового замовлення, бухгалтерського обліку, захисту в спорі, розслідування шахрайства — на строк, передбачений законом.
6. Діти
Платформа не призначена для самостійної реєстрації осіб до 18 років. Квиток на дитину купує повнолітній Покупець. Організатор самостійно забезпечує вікові обмеження Заходу.
7. Безпека
Доступ за паролем / сесією; HTTPS; розділення прав ролей; доступ Адміністратора до чату — лише для скарг, безпеки, виконання закону, а не для «читання всіх листувань без приводу».
Абсолютну безпеку інтернету гарантувати неможливо. Про підозру компрометації повідомляйте на email Оператора.
8. Зміни Політики
Нова редакція публікується на Сайті. Істотні зміни (нові отримувачі, нові цілі маркетингу) Оператор намагається довести через банер або email акаунта.
Якщо ця Політика суперечить імперативній нормі закону, застосовується закон.